Saber cómo calcular el ROI en un plan de Inbound marketing es una tarea que se debe tener en cuenta para alcanzar tus objetivos. 

Lo que no se puede medir, no se puede mejorar” dijo Peter Drucker, el mayor filósofo de la administración. Por esto, si estás llevando a cabo una estrategia de marketing, es preciso que compruebes los resultados que está generando y evalúes su rentabilidad. 

¿Cómo puedes hacerlo? En este post te informaremos brevemente de sus utilidades, su cálculo, sus objetivos y sus beneficios.

¿Cómo se calcula el ROI?

A través del ROI, indicador cuyas siglas significan “Return on Investment”, es decir, retorno de la inversión. Este indicador te permitirá conocer cuántos euros has ganado por cada euro invertido en tus acciones de marketing.

La fórmula que se aplica para calcular el ROI de una inversión cualquiera es:

ROI = (Beneficio obtenido – inversión realizada) / inversión realizada X 100

Aquí te dejamos un breve ejemplo:

Inversión realizada: 2.000€

Ingresos obtenidos: 4.000€

ROI = (4.000 – 2.000) / 1.000 = 2€ x 100 = 200%

Por cada 1€ invertido, estamos obteniendo 2€ de rentabilidad.

En porcentaje, estamos recibiendo un 200% de lo invertido.

¿Qué significa su resultado?

Si el resultado de su cálculo es positivo (mayor de 100), entonces la inversión que mides está siendo rentable.

Si el resultado es negativo (menor de 100), estamos obteniendo pérdidas. Debes replantearte hacia dónde debes dirigir tus fondos.

¿Qué es y cómo se calcula el ROI en el marketing?

El ROI, por tanto, es la rentabilidad que obtienes al acometer una inversión concreta. Debes saber que es posible calcular desde el ROI de una acción de marketing concreta hasta el ROI de toda una compañía.

Aplicamos entonces el concepto de marketing a la fórmula mostrada anteriormente

ROI Marketing = (Beneficio en Marketing – Inversión total en Marketing) / Inversión total en Marketing X 100

El valor resultante te permite conocer si estás obteniendo rendimientos con la estrategia de marketing que has aplicado.

Si lo que quieres es individualizar el cálculo de la rentabilidad para una determinada acción, sustituye la palabra marketing de la fórmula por el nombre de la acción concreta que quieras evaluar y obtendrás su rendimiento particular. 

Por ejemplo, puedes calcular el ROI SEO, el ROI de las redes sociales o el ROI de una determinada campaña de Google Adwords.

De esta manera, tendrás medida la rentabilidad que estás obteniendo con cada una de tus acciones de marketing, lo que te permitirá detectar aquellas que están funcionando correctamente y aquellas que no, con el fin de obtener el mayor rendimiento posible. Esto te será de gran ayuda para tomar decisiones de inversión futuras.

Hay algunas herramientas como Google Ads o Google Analytics que calculan automáticamente el ROI de las campañas.

El ROI de Inbound Marketing

Concretando un poco más, nos adentramos a estudiar la aplicación del ROI en una estrategia de Inbound Marketing.

El ROI de Inbound marketing te muestra la rentabilidad que obtienes por la adquisición de leads y clientes finales a través del Inbound marketing, una estrategia que, como ya sabrás, conlleva una importante inversión de tiempo y recursos.

Indicadores que influyen en el ROI de Inbound marketing

–          Ingresos generados

–          Coste por lead (CPL). Inversión realizada para conseguir un lead.

CPL = Coste total de la generación de clientes potenciales / nº de clientes potenciales conseguidos

–          Coste de adquisición de cliente (CAC). Inversión que hemos hecho para conseguir que un lead se convierta en un cliente final.

CAC = Coste total en marketing para conseguir clientes / nº de clientes conseguidos

–          LTV (Lifetime Value). Tiempo de vida de un cliente. ¿Cuánto gasta el cliente en tu empresa en un determinado periodo?

LTV = Gasto medio X recurrencia adquisición X vida de tu cliente

–          Tasa de conversión de visitas a leads.

Nº de conversiones totales / nº de visitas totales

–          Tasa de conversión de leads a clientes.

Nº de conversiones totales / nº de leads totales

El ROI de Inbound, en términos generales, es el resultado de aplicar la fórmula:

ROI Inbound = CAC – LTV / CAC X 100

Para obtener un ROI positivo es imprescindible reducir el CAC y aumentar el LTV lo máximo posible.

Beneficios de obtenerlo

Como ya mencionamos a lo largo del post, tener calculado el ROI de Inbound marketing te permitirá en el futuro tener claro en qué acciones de marketing debes seguir invirtiendo. Podrás resolver preguntas como ¿Qué campaña es más rentable poner en marcha? ¿Qué correcciones son necesarias en mis acciones? El fin principal de calcular este indicador es optimizar tu presupuesto de marketing.

Ahora que ya sabes más sobre el ROI y sus ventajas, ¡Anímate a calcularlo! Rentabiliza tus acciones y conseguirás hacer más por menos.






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