Marketplaces

Si estás pensando en vender tus productos online debes valorar entre otras opciones los Marketplaces. O quizás tengas tus propios canales de distribución de ventas y simplemente quieras ampliar tus horizontes. Te contamos a continuación la verdad sobre los Marketplaces

Todos los canales que las nuevas tecnologías ponen a nuestra disposición, pueden ser una buena oportunidad siempre que saquemos el rendimiento a las diferentes plataformas de ecommerce.

Entendiendo esto, una de las alternativas más habituales a la hora de empezar a vender online son los marketplaces.

Nueva llamada a la acción

Diferencia entre Marketplace y Ecommerce

Para comenzar es importante saber que no todos los Ecommerce son Marketplaces, pero sí todos los Marketplaces son Ecommerce.

Ecommerce significa directamente Comercio Electrónico, y el término, propiamente utilizado hace referencia a la técnica de venta en internet. Por este motivo, cualquier web que permita vender online se considera un Ecommerce.

En el caso de los Marketplaces, es una tienda online que tiene diferentes productos de diferentes marcas. Es como un gran centro comercial en línea. Por esta diferenciación es interesante que sigamos avanzando en el término, para que así descubras si realmente te interesa este modelo de negocio para vender tus productos online.

¿Qué es un Marketplace? Definición del término

Recurriendo a la definición más sencilla posible podríamos decir que un Marketplace es una tienda de tiendas.

Los Marketplaces pueden ser del tipo generalista (es decir vender productos de todo tipo) o especializados (venden productos solo de una categoría en concreto). Según el producto que desees vender te podría interesar uno u otro.

Amazon, Ebay o Privalia son algunos de los Marketplace más conocidos.

Tipos de Marketplace

Hasta el momento no existe una clasificación definitiva. Aunque podemos encontrar diferentes categorías según el tipo de productos, la organización o el modelo de negocio.

Para conocer los diferentes tipos de Marketplaces existentes debemos comenzar clasificándolos entre los Marketplaces de servicios y los de producto.

1. Marketplace de servicios. ¿Existen? ¿Cuáles son? Evolución y revolución

Los Marketplace de servicios existen incluso antes de los de productos, aunque es ahora cuando están revolucionando el mercado.

Si eres un profesional del sector servicios y estás online, seguro que te has dado de alta alguna vez en un directorio. Los directorios de empresas existen desde los albores de internet.

El principal factor diferencial de los directorios de empresas es que solo meramente informativos. Es decir, se limitan a mostrarte un listado de profesionales de servicios, datos de contactos, etc.

Por este mismo motivo, este tipo de Marketplace de servicios de carácter meramente informativo, no permite realizar una transacción directa. Por lo que no es un Marketplace al uso.

La auténtica revolución aparece cuando llegan los llamados Marketplace de Servicios de carácter transaccional. Son aquellos a través de los cuales puedes contratar un servicio y realizar directamente online la transacción o pago. Éstos pueden ser también generalistas o especializados.

De este podemos distinguir entre los portales generalistas y los especializados.

  1. Son directorios en los que podemos encontrar todo tipo de profesionales y una vez dentro puedes filtrar por la especialidad que necesites: por ejemplo, fontaneros, electricistas, publicistas….
  2. Puedes encontrar información sobre un sector concreto. Por ejemplo, restaurantes (TripAdvisor, Yelp), niñeras (Yoopies), cuidadores de perros (Gudog, DogBuddy).
  3. Aquellos en los que puedes realizar de manera directa el pago del servicio previa contratación. Los podemos clasificar también según su segmentación. En este caso encontramos:
    1. Podemos encontrar productos o servicios de todo tipo. Y en un ámbito en pleno desarrollo. Destacan aplicaciones como Glovo o Deliveroo.
    2. Sectores especializados, como los de alojamientos turísticos como Booking o AirBnB o el sector de la movilidad como Uber o MyTaxi.

Puede que tu negocio encaje dentro de algunas de estas clasificaciones. Si, por el contrario, tu proyecto o negocio solo comercializa productos, también tienes un amplio abanico de posibilidades a tu disposición.

2. Marketplace de productos. ¿Dónde me interesa vender según mi producto?

El Marketplace por antonomasia es Amazon, también Ebay o AliExpress. Pero éstos son sólo una parte de la gran variedad de Marketplace que pueden encontrarse online. Todos tienen en común la venta directa al consumidor final y ser de tipo generalista.

1. Marketplace de venta de productos generalistas.
2. Marketplace de venta de productos especializados.

Los principales Marketplace de productos generalistas

En esta clasificación se encuentran los gigantes. Hablamos de Amazon, Ebay o Aliexpress, todos ellos del sector B2C, es decir realizan venta al por menor directamente al usuarios.

Pero también existen grandes Marketplace para venta de productos B2B, como el gigante chino Alibaba (de la marca AliExpress), u otros mercados similares como Tradeindia o DHGate. Todos ellos a nivel global.

Marketplace especializados de productos

Según el sector podemos encontrar cientos de tipos de Marketplace especializados. Los más comunes son los Marketplace de moda entre los que destacan marcas como ASOS o Zalando, que comercializando ropa y calzado online.

Un sector en auge en el tema de los marketplaces es el ecológico o bio, como Plantea Huerto, Bio Sano o Ecocampo.

Ventajas o inconvenientes de vender en Marketplace

Este modelo de venta online tiene, como todo, sus ventas a inconvenientes. Se trata de que sopeses qué te interesa más según cuál se tu modelo de negocio y las alternativas de expansión que esté valorando.

¿Qué ventajas tienen los Marketplace frente a otras alternativas de negocio online?

  • Poca inversión inicial. En primera instancia podemos tener un ahorro de costes, dado que la infraestructura online ya existe. Podemos empezar a vender productos sin necesidad de crear una tienda online propia.
  • Gestión de pagos. Esto también repercute en un ahorro general. El Marketplace te suele ofrecer su pasarela de pago interna. Te ahorrará trámites con el banco.
  • Ahorros en posiciomiento de marca. Si eliges esta opción, todo el trabajo relacionado con el marketing digital lo hará el Marketplace por ti. Estarás limitado por el marketplace seleccionado.
  • Logística. Muchos marketplaces ofertan la logística como parte de sus servicios. Habitualmente en la modalidad de dropshipping.

Inconvenientes de los marketplaces

  • Más competencia. Compartir “escaparate” con tu competencia es un arma de doble filo, si bien te posiciona a su lado también te puede hacer caer.
  • Constante revisión de precios. Por el motivo anterior, deberás asegurarte que tus precios son los más competitivos.
  • Poca versatilidad en diseño. Tus productos serán y se verán según permita la interfaz del Marketplace elegido. Esto aleja la presencia de tu marca y posiciona al producto en el centro de la estrategia comercial.
  • Dificultad de generación de marca. A través del Marketplace no podrás diferenciarte de tu competencia muy fácilmente. Todos los productos se muestran bajo una misma plantilla. Solo destacarás por las características del producto y precio.Tu imagen de marca, eso que hace a tus productos únicos, tus intangibles no estarán latentes en estos canales.
  • Nulas opciones de acciones de marketing. Las limitaciones que tendrás a este respecto son importantes.
  • Ausencia de datos. Al publicar nuestros productos en un Marketplace, todos los datos de venta pertenecen al comercio en sí, no al propietario del producto.
  • Vender en Marketplace no es gratis. La mayoría de ellos cobran una cuota mensual o un se quedan un porcentaje de venta.

Vender o no vender en Marketplace ¿qué opción te interesa?

Podemos valorar éstos como una buena opción para iniciarnos en la venta evitando una gran inversión inicial. Pero si quieres potenciar tu imagen de marca y quieres un enfoque estratégico en el que puedas utilizar las nuevas herramientas digitales, seguramente no sea la mejor opción.

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