Dar el salto a la creación de una tienda online será clave para el desarrollo de tu negocio. A continuación te hablamos sobre las ventajas e inconvenientes de montar tu propia tienda online.
¿Tienes dudas sobre los costes, facilidades o inconvenientes que pueda tener? ¡Te lo aclaramos!
Puede que tengas un negocio y que funcione bien, pero con el auge de internet te planteas la situación. Tu competencia está en internet y seguramente estás perdiendo clientes.
También puede suceder que tu proyecto aún sea una idea y te plantees vender 100% online.
Sea cual sea tu caso, debes valorar las ventajas e inconvenientes de tener un ecommerce.
Ventajas de montar una tienda online (Ecommerce)
Aunque existen muchas lo resumiremos en los siguientes puntos:
Tienda “siempre abierta” y accesible. Sin barreras físicas ni horarios. Está claro que esta es una de las principales ventajas por las que muchas empresas se decantan por lanzar su negocio online. Tener una tienda online significa que estarás accesible a a todo tipo de públicos, 24 horas al día, 365 días al año.
Reducción de determinados costes. Al vender online eliminamos cantidad de costes habituales en una tienda tradicional, como alquiler del local, salario de dependientes…
Aumento de visibilidad. Al crear una tienda online podemos ser visibles para todo tipo de personas desde cualquier lugar del mundo.
Servicio al cliente. La comunicación que se puede llegar a establecer gracias a tener un negocio online es y puede ser mucho más efectiva gracias a la instantaneidad. Métodos como los chatbots funcionan cada vez más para tener un servicio de atención al cliente.
Acciones de marketing. Gracias a las herramientas digitales tendrás a tu disposición cientos de posibilidades de comunicación que te permitirán aumentar las ventas gracias al marketing y con un coste reducido.
Accesible desde cualquier sitio, horario y lugar. Tanto para ti como para tus clientes esto es una gran ventaja.
Control y gestión de stock online. Gracias a los programas de gestión de tiendas online (CMS como Wocommerce, Prestashop, etc.). Tu gestión del control va a ser mínima, puedes mantener el stock actualizado automáticamente.
Compra inmediata en el caso de algunos productos. Si, por ejemplo, comercializas software, libros digitales o cualquier tipo de producto online, la compra es instantánea y puedes realizar una transacción sin necesidad de tener que gestionar temas logísticos.
Inconvenientes de tener un Ecommerce
Ausencia de presencia física. Depende del tipo de producto que vendas este inconveniente puede afectar a tus ventas. Hay estrategias que pueden ayudarte a eliminar esta barrera como devoluciones gratuitas o envío de demostraciones de productos.
Inversión inicial y presupuesto constante. Eso tenlo claro, que sea online no significa que sea gratis. Si quieres tener una tienda online debes contar con un presupuesto acorde a tu proyecto. Es importante que seas consciente de que no bastará con crear la tienda online sino que debes invertir para darte a conocer mediante campañas de marketing.
Competencia según el sector. El Ecommerce está muy avanzado en algunos nichos de mercado. Debes realizar una investigación inicial de tu competencia y tener una propuesta de valor clara para posicionarte.
Legislación, privacidad y seguridad. Para muchas personas la legislación en materia digital se convierte en un inconveniente. Debes contar con asesores especializados en el ámbito digital.
Logística. Envíos y devoluciones. La logística en tiendas online es uno de los aspectos que entraña mayores complejidades, sobretodo al inicio. Un consejo es que busques un proveedor de envíos adecuado y serio. Y establece desde el principio una buena política de envíos y devoluciones de cara al cliente.
¿Cuál es el factor más importante para tomar una decisión?
Debes listar las ventajas y desventajas que una tienda online puede ofrecerte sobre tu negocio.
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