El posicionamiento en IA, también llamado GEO (Generative Engine Optimization), es el trabajo para que ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot y las respuestas con IA de Google nombren tu empresa cuando alguien les pregunta por lo que vendes. En el SEO clásico compites por un puesto en una lista de diez enlaces; aquí compites por estar entre las pocas empresas que la respuesta menciona, y por que te describa bien.
Abajo tienes de dónde sacan esas herramientas la información, qué revisar en tu web para no quedarte fuera y cómo medir cada mes si te nombran. Para la medición tienes una hoja de comprobación gratuita en Google Sheets.
Posicionamiento en IA y SEO: qué cambia
| SEO | Posicionamiento en IA | |
|---|---|---|
| Qué se gana | Un puesto en los resultados y el clic | Una mención dentro de la respuesta, a veces con enlace |
| Qué decide quien busca | Qué enlace abrir | Si pide más detalles o se queda con lo que le han dicho |
| Cómo se mide | Posición, impresiones y clics en Search Console | Preguntas de prueba, visitas desde asistentes de IA, citas y contactos |
Las dos cosas van juntas. Google dice que no hay requisitos adicionales para aparecer en sus vistas creadas con IA ni en el modo IA: la página tiene que estar indexada y poder mostrarse con fragmento en la búsqueda normal, y no hace falta ningún dato estructurado especial (Google Search Central). Lo que no está bien posicionado en Google tiene pocas posibilidades de aparecer en la respuesta.
De dónde saca cada herramienta las páginas que cita
Cada asistente lee la web con su propio rastreador o se apoya en un buscador. Si tu web los bloquea, no puede citarte por mucho que la mejores.
| Herramienta | Qué lee tu web | Lo que conviene saber |
|---|---|---|
| ChatGPT (búsqueda) | OAI-SearchBot | Es el que decide si apareces en la búsqueda de ChatGPT. GPTBot es el de entrenamiento: bloquearlo no te saca de la búsqueda (OpenAI) |
| Perplexity | PerplexityBot | Sirve para mostrar y enlazar webs en sus resultados, no para entrenar modelos (Perplexity) |
| Copilot y resúmenes de Bing | El índice de Bing | Bing Webmaster Tools tiene un informe, AI Performance, con las páginas tuyas que cita (Bing Webmaster Tools) |
| Google (vistas creadas con IA y modo IA) | Googlebot | Google-Extended solo limita el uso de tu contenido para entrenar y alimentar otros sistemas de Google; no te quita de la búsqueda (Google Search Central) |
Primera comprobación, en cinco minutos. Abre tudominio.com/robots.txt y busca esos nombres. Si aparece Disallow: / debajo de OAI-SearchBot, PerplexityBot, Googlebot o de User-agent: *, esa herramienta no puede leer tu web. Si la web está detrás de un servicio de protección contra bots, revisa también su configuración: algunas reglas para frenar a los rastreadores de IA bloquean a la vez los de entrenamiento y los de búsqueda.
Además de dejar pasar a los rastreadores, la web tiene que servir el texto rápido y en el propio HTML. Lo que hace que una página cargue antes lo explicamos en webs más rápidas: la tecnología que acelera la carga.
De qué depende que te nombren
Nadie conoce el funcionamiento exacto de estos asistentes, pero las señales que tienen en cuenta se pueden trabajar: que tu web explique sin ambigüedad qué haces y para quién, que responda a las preguntas que se hacen tus clientes antes de comprar, que otros sitios fiables hablen de ti y que tus datos coincidan en la web, en tu ficha de Google, en LinkedIn y en los directorios. Las seis señales y cómo las trabajamos están en nuestro servicio de posicionamiento en IA.
Cómo medir si te nombran
No hay una posición media como en Search Console. La medición sale de cuatro fuentes que se complementan:
| Fuente | Qué te dice | Qué no te dice |
|---|---|---|
| Preguntas de prueba | Si apareces, en qué puesto, cómo te describen y a quién recomiendan en tu lugar | Cuánta gente hace esa pregunta |
| Google Analytics 4 | Cuántas visitas llegan desde asistentes de IA y a qué páginas | Las menciones sin enlace ni las visitas desde el modo IA de Google |
| Bing Webmaster Tools | Qué páginas tuyas cita Copilot y con qué consultas | Lo que pasa en ChatGPT, Gemini o Perplexity |
| CRM | Qué contactos dicen haberte conocido por una IA | Lo que no te cuentan |
1. Preguntas de prueba, una vez al mes
Escribe entre 10 y 20 preguntas tal como las haría tu cliente, de cuatro tipos:
- Proveedor: «¿Qué consultora puede implantar HubSpot en una empresa de 25 personas?»
- Comparativa: «¿Qué diferencia hay entre contratar una agencia y montar un equipo de marketing propio?»
- Precio: «¿De qué depende lo que cuesta implantar un CRM?»
- Cómo se hace: «¿Cómo mido qué campañas traen oportunidades de venta?»
Hazlas cada mes en ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot y el modo IA de Google, en una ventana privada, y apunta una fila por pregunta y herramienta: si te nombra, en qué puesto, si te describe bien, si enlaza tu web, qué competidores nombra y qué fuentes cita. La hoja de comprobación tiene ya esas columnas y calcula, por herramienta, en qué porcentaje de respuestas apareces y en cuántas citan tu web.
Usa siempre las mismas preguntas. La respuesta a una misma pregunta cambia de un día a otro, así que una respuesta suelta no dice nada; la tendencia de tres o cuatro meses, sí.
2. Google Analytics 4: el canal «Asistente de IA»
GA4 agrupa en el canal «Asistente de IA» las visitas que llegan desde ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot o Grok. Las que llegan desde las vistas creadas con IA y el modo IA de Google no van ahí: cuentan como búsqueda orgánica (ayuda de Google Analytics). Mira a qué páginas llegan esas visitas: son las que los asistentes enlazan. Cómo encaja este dato con el resto de indicadores lo tienes en los KPIs de SEO que importan a dirección.
3. Search Console y Bing Webmaster Tools
Search Console incluye las apariciones en las funciones de IA de Google dentro del informe de rendimiento normal, con el tipo de búsqueda «Web», sin un filtro aparte (Google Search Central). Sirve para ver la tendencia, no para separar lo que viene de la IA.
Bing Webmaster Tools sí lo separa para Copilot y los resúmenes de Bing: el informe AI Performance muestra el total de citas, las páginas citadas y las consultas que usó la IA para encontrarlas. Microsoft avisa de que son datos de muestra y de que no miden posiciones ni autoridad (ayuda de Bing Webmaster Tools).
4. El CRM: pregunta cómo te conocieron
Quien te descubre en una respuesta de ChatGPT puede entrar días después escribiendo tu nombre en Google. Esa visita cuenta como búsqueda de marca o directa, y la IA no aparece en ningún informe. Añade al formulario de contacto la pregunta «¿Cómo nos has conocido?», con la opción «ChatGPT u otra IA», y guárdala en una propiedad del contacto en el CRM.
Qué hacer con lo que encuentres
| Si ves esto | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| No apareces y la respuesta cita comparativas o directorios del sector | La IA se fía de esas fuentes para tu categoría | Conseguir estar en esas comparativas y directorios, con los datos correctos |
| No apareces y cita páginas de servicio de competidores | Sus páginas responden a la pregunta y la tuya no | Rehacer tu página de servicio para que conteste esa pregunta con datos concretos |
| Te nombra pero te describe mal | Tu web cuenta cosas distintas en cada página o tus datos no coinciden fuera | Unificar qué haces, para quién y dónde en la web, la ficha de Google y LinkedIn |
| Te nombra sin enlazarte | Conoce la marca pero no tiene una página tuya que citar | Publicar contenido que responda a esa pregunta |
| Las visitas desde asistentes de IA llegan al blog y no piden nada | La IA te usa como fuente, pero el lector no ve el siguiente paso | Enlazar desde esas entradas a la página del servicio |
Si quieres empezar hoy, abre tu robots.txt, escribe tus diez primeras preguntas en la hoja de comprobación y hazlas en ChatGPT y en el modo IA de Google. Con esas veinte filas ya sabes si la IA te conoce y a quién recomienda cuando no te nombra.