Los pasos para implementar la transformación digital varían en gran medida según las necesidades y los objetivos de tu empresa. Por lo tanto, solo podemos proporcionarte un marco para abordar la transformación digital, que deberá personalizar en función de sus requisitos:
1. Reorientar tu modelo de negocio para la transformación digital:
La transformación digital comienza con la redefinición del proceso existente. Esto podría ser operaciones enteras de nuestros procesos internos o algo muy pequeño como el digitalizar la relación con nuestros clientes actuales. Tendrás que analizar los mercados y los datos internos de la empresa para descubrir los procesos que puede ser optimizados.
2. Identificar las tecnologías clave en la transformación:
Hay muchas tecnologías recientes que cuentan con un rápido crecimiento, pero no debes implementarlas todas en tu negocio. La elección de la tecnología depende del proceso que intentas optimizar. El enfoque debe estar en encontrar las tecnologías que se ajusten correctamente a los objetivos de tu negocio e implementarlos de manera efectiva.
3. Construye un grupo de talentos:
Para implementar tecnologías innovadoras, necesitarás personas formadas y dinámicas que estén dispuestas a dar forma a las ideas en un plan. Sin nativos digitales, será difícil implementar tecnologías innovadoras.
Alternativamente, puede contar con un partner experto en la tecnología en la que están tratando de implementar. El beneficio de este enfoque es que ahorrarás los gastos de reclutamiento y formación, y podrás pasar de una estrategia a otra de manera sencilla y rápida.
4. Define una hoja de ruta:
Ahora que sabes lo que debes hacer, es hora de definir la hoja de ruta para su ejecución. Toda la implementación debe hacerse en fases. Cada fase de ejecución debe terminar con un hito, es decir, un logro que muestre que se está avanzando en la dirección correcta.
5. Determina tus KPI:
Un plan está incompleto sin un objetivo. Para medir la efectividad de tu plan, debes configurar algunos indicadores clave de rendimiento (KPI). Estas métricas demostrarán la efectividad del plan y también guiarán la toma de decisiones futuras. Tendrás que establecer objetivos inteligentes que tengan una figura clara alcanzable junto con una línea de tiempo. Estos objetivos guiarán y optimizarán la ejecución completa y asegurarán que el equipo no pierda el foco.
Una vez que hayas completado todos los pasos de la transformación digital, es hora de repetir. Es importante que actualices regularmente tu estrategia en función de las condiciones del mercado y los resultados. Tendrás que pivotar continuamente tu estrategia hasta que encuentres las tecnologías y los procesos correctos para la era digital.
Con tecnologías como el big data, la inteligencia artificial, la nube y los nuevos dispositivos, las empresas se enfrentan a una amenaza considerable por parte de las startups y las soluciones tecnológicas disruptivas. Para adaptarse a estos escenarios tecnológicos cambiantes, las empresas deben cambiar su estructura de su modelo de negocio. Esto se llama transformación digital.
¿Qué es la Transformación Digital?
La transformación digital puede significar algo diferente para cada empresa. Esto hace que sea difícil explicarlo en términos simples.
Wikipedia, por ejemplo, explica la transformación digital como “La transformación digital es el cambio asociado con la aplicación de la tecnología digital en todos los aspectos de la sociedad humana”. Esta es una definición muy amplia que abarca tanto aspectos sociales como empresariales.
En iberoMEDIA, tenemos una definición más centrada en el modelo de las empresas actuales:
“La transformación digital es el uso de las nuevas tecnologías en la generación de modelos de negocio disruptivos que nos permita personalizar la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto con la empresa “.
Por lo tanto, esta acción implica un cambio en la cultura y la jerarquía de una empresa, y generalmente cubre las siguientes áreas de negocio:
Áreas para la transformación digital de un negocio
CLIENTE: Que te ayudará a aprovechar las relaciones existentes, para entenderlo y redefinir el viaje del consumidor o buyer journey.
COMPETENCIA: Invertir y desarrollar una ventaja competitiva creando una experiencia única y una propuesta de valor diferencial.
DATOS: Concentrarse más en los datos y menos en las suposiciones, facilitará la toma de decisiones en base a los resultados obtenidos por acciones concretas.
INNOVACIÓN: innovar en iteraciones rápidas para mantener a la organización al día con las últimas tecnologías.
VALOR: Juzgar el cambio midiendo la contribución que el uso de las nuevas tecnologías puede ayudarte en la creación de nuevos negocios.
En iberoMEDIA, hemos desarrollado una amplia experiencia en todas las tecnologías de la nueva era. Si necesitas una solución personalizada para satisfacer tus necesidades de transformación digital, no dudes en contactarnos.
